Termes et conditions

Le site Web www.calinnotex.com est la propriété de RUSU OXANA INDIVIDUAL AUTORISÉ , basé à BUCAREST, str. Métropolitain Filaret no. 19, corps C, ap. 3, secteur 4, immatriculée au Registre du Commerce sous le no. F40 / 1879 / 26.08.2019, code fiscal unique 41560250, e-mail : contact@calinnotex.com .

Grâce à la boutique en ligne www.calinnotex.com , nous vous invitons à une expérience d’achat agréable et sûre. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que vous et vos services êtes servis selon les normes les plus élevées de relation client, en assurant la protection de votre vie privée et des informations complètes et à jour.

1. Droits d’auteur

L’intégralité du contenu du site www.calinnotex.com (images, textes, graphiques, symboles, graphiques Web, scripts, programmes et autres données) sont la propriété de CALINNOTEX et de ses fournisseurs et sont protégés par le droit d’auteur et les lois sur la propriété intellectuelle et industrielle. L’utilisation sans l’accord de CALINNOTEX de l’un quelconque des éléments énumérés ci-dessus est sanctionnée conformément aux lois en vigueur.

2. Acceptation des conditions générales

Avant de naviguer sur le site www.calinnotex.com veuillez lire attentivement les spécifications de cette section. Elles établissent les conditions générales de votre utilisation du site Internet, l’acceptation des Conditions Générales de Vente a valeur contractuelle.

3. Informations personnelles

En enregistrant une Commande sur le Site, l’Acheteur accepte le mode de communication (téléphone ou e-mail) par lequel le Vendeur réalise ses opérations commerciales.

La notification reçue par l’Acheteur, après passation de la Commande, a valeur d’information et ne vaut pas acceptation de la Commande. Cette notification se fait par voie électronique (e-mail) ou par téléphone.

4. Informations sur les prix affichés

Les prix présentés sur le site TTC (19%), sont informatifs et peuvent être modifiés par le vendeur, sans information préalable.

5. Politique de vente en ligne

L’accès pour passer une commande de produit est autorisé à tout Acheteur.

Tous les prix des produits présentés sur le Site sont exprimés en lei (RON) et incluent la TVA

En cas de paiement en ligne, le Vendeur n’est/ne peut pas être tenu responsable de tout autre coût supplémentaire supporté par l’Acheteur, y compris, mais sans s’y limiter, les frais de conversion de devise appliqués par la banque émettrice de sa carte, si la devise de son émission diffère du RON. ou EURO. La responsabilité de cette action incombe uniquement à l’Acheteur.

Toutes les informations utilisées pour décrire les produits disponibles sur le Site (images statiques / dynamiques / présentations multimédias / etc.) ne constituent pas une obligation contractuelle de la part du Vendeur, celles-ci étant utilisées exclusivement à titre de présentation.

6. Commande

L’acheteur peut passer des commandes, via les produits souhaités dans le panier, et terminera la commande en effectuant le paiement de l’une des manières indiquées.

La commande passée au travers des formulaires présents sur le site par l’Acheteur, ne crée pas d’obligations contractuelles pour le Vendeur et ne sera considérée comme acceptée qu’après sa confirmation par le Vendeur.

La validation de la commande par le Vendeur se fera ultérieurement par message écrit (e-mail) à l’Acheteur.

La commande n’est validée par le Vendeur que si :

Les données de l’acheteur sont complètes et correctes ;
Les produits commandés par l’Acheteur sont disponibles ou peuvent être livrés dans des conditions établies et acceptées ;
Il n’y a pas d’erreurs dans le système qui pourraient générer des prix erronés (ex : valeur du prix)

En complétant la Commande, l’Acheteur accepte que toutes les données fournies par lui, nécessaires au processus d’achat, soient correctes, complètes et véridiques au moment de la passation de la Commande. En complétant la Commande, l’Acheteur accepte que le Vendeur puisse le contacter, par tout moyen disponible / convenu par le Vendeur, dans toute situation où il est nécessaire de contacter l’Acheteur.

Le Vendeur pourra annuler la Commande passée par l’Acheteur, suite à une notification préalable adressée à l’Acheteur, sans obligation ultérieure d’une partie envers l’autre ou sans qu’aucune partie ne puisse réclamer des dommages et intérêts à l’autre partie dans les cas suivants :

non-acceptation par la banque émettrice de la carte de l’Acheteur, de la transaction, en cas de paiement en ligne ;
invalidation de la transaction par le processeur de carte agréé par Calinnotex, en cas de paiement en ligne ;
les données fournies par l’Acheteur sur le site sont incomplètes et/ou erronées ;

L’acheteur a le droit d’annuler la commande sans donner de motif dans les 2 heures suivant l’expédition. (Après 2 heures, l’opérateur commence à traiter la commande). Annulez la commande à l’adresse e-mail comenzi@calinnotex.com , nous vous enverrons immédiatement une confirmation de l’annulation de la commande

7. Paiement

Le paiement des produits en vertu des présentes conditions générales ne concerne que les produits répertoriés sur le site www.calinnotex.com. Le paiement peut être effectué en ligne, par carte (crédit/débit) ou en contre-remboursement.

Le prix, le mode de paiement et le délai de paiement sont précisés dans chaque commande.

CALINNOTEX accepte les cartes de crédit/débit suivantes : Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, y compris les cartes virtuelles Visa ou MasterCard. En utilisant le mode de paiement par carte de crédit / débit, votre commande sera traitée immédiatement.

Les paiements en ligne effectués sur notre site bénéficient du protocole de sécurité 3D Secure (Verified by Visa et MasterCard Secure Code). 3D Secure signifie une nouvelle approche globale pour authentifier les acheteurs et les vendeurs dans les transactions Internet sécurisées. Cette mesure de sécurité consiste à rediriger l’utilisateur lors du paiement sur une page sécurisée où l’inscription de chaque porteur de carte se fait en lui attribuant un code d’autorisation pour chaque transaction en ligne. Les cartes acceptées pour le paiement sont celles émises sous les logos VISA (Classic et Electron) et MASTERCARD (y compris Maestro, si elles ont le code CVV/CV2).

Afin de finaliser la transaction dans des conditions optimales vous devrez fournir :

Le nom du titulaire de la carte
Code carte (les 4 groupes de chiffres mentionnés au recto de la carte, sans espaces)
Date d’expiration de la carte
Code CVV (trois derniers chiffres au dos de la carte inscrits sur le ruban de signature)

8. Livraison des produits

Les heures d’ouverture de la boutique en ligne sont : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

La livraison des produits vendus s’effectue selon le choix de l’Acheteur, confirmé par courrier électronique ultérieur avec le représentant CALINNOTEX.
En cas de livraison à l’Acheteur, le Vendeur veillera au bon emballage des produits.
Le Vendeur livrera les Biens et Services sur le territoire de la Roumanie et de l’UE.
Le transport est gratuit pour les commandes supérieures à 250 lei, Valable uniquement dans la zone de couverture FAN COURIER

Livraison de produits à l’étranger

Les commandes passées par des personnes physiques et/ou morales à l’étranger seront envoyées par courrier (DHL ou poste roumaine), et les frais de courrier seront inclus dans la facture émise en devise étrangère (euro).

Le vendeur n’est pas responsable :

retard de livraison des marchandises causé par la société de transport.
retard de livraison des marchandises causé par une adresse incorrecte du destinataire
pour les dommages à la commande causés par la société de transport.

9. Garanties

Tous les produits vendus par CALINNOTEX, bénéficient de conditions de garantie selon la législation en vigueur et les politiques commerciales des producteurs.

10. Retour

Vous pouvez retourner et changer les produits achetés, dans un délai de 10 jours à compter de la date de leur réception, si vous n’avez pas choisi le bon matériau/produit ou si le produit présente des défauts de fabrication.
Le produit acheté en promotion ne peut être modifié si l’acheteur a été préalablement informé par e-mail ou par téléphone que le produit à acheter est en promotion en raison de certains défauts.
Tous les retours ne peuvent être traités par nos soins que dans le respect des conditions suivantes :
Si vous souhaitez retourner un produit livré, vous devez nous informer par écrit du produit que vous souhaitez retourner, de la date à laquelle il vous a été livré, de la raison pour laquelle vous souhaitez le retourner et si vous souhaitez le remplacer par un autre produit. Veuillez nous envoyer cet avis écrit à l’adresse e-mail : contact@calinnotex.com.
Ce n’est qu’après traitement et approbation de cet avis par CALINNOTEX que vous pourrez retourner le produit.
Tout retour effectué sans notre avis préalable par le client ne sera pas traité.
Pour être retournés, les produits doivent être dans leur emballage d’origine intacts, sans dommage, n’avoir été ni utilisés ni coupés.
Le retour des produits doit être effectué dans les conditions ci-dessus, en utilisant le service de messagerie express : FAN COURIER.
Le retour des produits s’effectuera à : l’adresse str. Alexandru Constantinescu 35, ap. 2, BUCAREST.
La contre-valeur (lei) sera restituée sur le compte du client dans le compte bancaire IBAN, ultérieurement fourni par le client.
Les frais de retour et les frais des prestations annexes déjà effectuées au moment de la livraison et du paiement de la commande, respectivement les frais de livraison, de remboursement, les frais bancaires et de paiement en ligne seront à la charge du client (et uniquement pour les défauts de fabrication par le Vendeur), et le remboursement du produit sera effectué au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de retour, mais pas avant la date de réception de la marchandise

11. Responsabilité

En créant le compte, en utilisant le contenu et/ou en passant des commandes, l’Acheteur accepte expressément et sans équivoque les Conditions Générales de Vente du site dans la dernière version mise à jour qui est communiquée au sein du site, existant au moment de la création du compte et/ou de l’utilisation du contenu et/ou à la date de passation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de mettre à jour et de modifier périodiquement les conditions générales du site pour refléter tout changement apporté aux conditions générales de fonctionnement du site ou toute modification des exigences légales. Le document est opposable aux Acheteurs dès sa mise en ligne sur le site.

12. Force majeure

Aucune des parties ne sera responsable de l’inexécution de ses obligations contractuelles si cette inexécution à temps et/ou correctement, en tout ou en partie, est due à un cas de force majeure. La force majeure est l’événement imprévisible, indépendant de la volonté des parties et qui ne peut être évité.

Si dans les 15 (quinze) jours à compter de la date de sa survenance, l’événement respectif ne cesse pas, chaque partie aura le droit de notifier à l’autre partie la résiliation totale du contrat sans qu’aucune d’elles ne puisse réclamer des dommages-intérêts au autre.

13. Traitement des données personnelles

CALINNOTEX respecte les dispositions légales en matière de confidentialité des données et s’engage à ne pas transmettre les données personnelles des utilisateurs du site à des tiers et à ne les utiliser qu’aux seules fins d’établir un contact avec ses clients.

CALINNOTEX ne saurait être tenu responsable des pertes d’informations dues à des erreurs ou à d’éventuels problèmes de sécurité du serveur hébergeant notre site, ou aux actions de tiers.